Mukti Djaya Talikur

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

A. Pendahuluan

Mukti Djaya Talikur (“Kami”, “Perusahaan”, atau “Mukti Djaya Talikur”) menghargai privasi dan berkomitmen untuk menangani data pribadi secara bertanggung jawab sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta peraturan pelaksana yang relevan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, melindungi, dan menghapus data pribadi sehubungan dengan penggunaan website, formulir konsultasi, komunikasi bisnis, serta layanan terkait yang Kami gunakan.

Kebijakan ini berlaku bagi pengunjung Website, calon pelanggan, pelanggan, dan pihak yang menghubungi Kami melalui saluran komunikasi yang disediakan.

Dengan menggunakan Website atau memberikan data kepada Kami, Anda diharapkan membaca Kebijakan Privasi ini untuk memahami praktik pemrosesan data yang relevan. Apabila persetujuan merupakan dasar pemrosesan yang diperlukan, Kami akan mengupayakan agar persetujuan tersebut diperoleh sesuai ketentuan yang berlaku.

B. Jenis Data yang Dikumpulkan

Jenis data yang Kami kumpulkan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Website dan berkomunikasi dengan Kami.

1. Data identitas dan kontak

Data ini dapat meliputi:

• nama;
• alamat email;
• nomor WhatsApp atau nomor telepon;
• nama perusahaan;
• alamat perusahaan;
• kota, provinsi, kode pos, dan negara; serta
• informasi kontak lain yang Anda sampaikan secara sukarela.

2. Data kebutuhan produk dan bisnis

Ketika mengirimkan formulir konsultasi, Anda dapat memberikan informasi seperti:

• produk yang dibutuhkan;
• industri;
• material tali;
• jenis anyaman;
• ukuran;
• berat dan panjang per satuan;
• warna;
• jumlah atau estimasi kebutuhan;
• kisaran harga yang diharapkan;
• tenggat pemakaian produk;
• informasi pemasok yang digunakan saat ini;
• harapan terhadap Kami sebagai pemasok; dan
• catatan tambahan yang relevan.

3. File dan materi yang dikirimkan

Anda dapat mengirimkan foto contoh tali atau materi pendukung lainnya melalui fitur unggah yang tersedia. Materi tersebut dapat mengandung spesifikasi produk, informasi teknis, atau informasi bisnis yang perlu ditangani secara hati-hati.

4. Rekaman komunikasi dan riwayat bisnis

Kami dapat menyimpan informasi yang relevan dari komunikasi melalui email, telepon, WhatsApp, formulir, atau saluran lain yang digunakan untuk menanggapi permintaan, menyiapkan penawaran, dan mengelola hubungan bisnis.

5. Data teknis dan penggunaan Website

Ketika Anda mengakses Website, informasi teknis tertentu dapat diproses oleh sistem Website atau layanan pihak ketiga yang mendukungnya. Informasi ini dapat meliputi alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, halaman yang dikunjungi, interaksi dengan halaman, perkiraan lokasi, cookie, serta informasi diagnostik dan keamanan.

Data teknis yang benar-benar dikumpulkan bergantung pada konfigurasi Website, browser, perangkat, dan layanan yang digunakan.

Kami tidak meminta Anda mengirimkan data pribadi yang tidak relevan dengan konsultasi atau tujuan penggunaan Website.

C. Cara Kami Memperoleh Data

Kami dapat memperoleh data pribadi melalui:

1. formulir konsultasi pada Website;
2. email yang Anda kirimkan kepada Kami;
3. komunikasi melalui WhatsApp, telepon, atau saluran kontak lain;
4. dokumen, foto, dan informasi pendukung yang Anda kirimkan;
5. interaksi Anda dengan Website dan teknologi analitik atau keamanan yang digunakan; dan
6. komunikasi atau hubungan bisnis yang berlangsung antara Anda dan Mukti Djaya Talikur.

Apabila Anda memberikan data pribadi orang lain, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki kewenangan atau dasar yang sah untuk menyampaikan data tersebut kepada Kami.

D. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi sejauh diperlukan untuk tujuan yang relevan, termasuk:

1. menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi;
2. memahami kebutuhan serta spesifikasi produk;
3. melakukan klarifikasi mengenai material, konstruksi, ukuran, warna, jumlah, dan kebutuhan lainnya;
4. menyiapkan dan menyampaikan penawaran atau informasi produk;
5. menindaklanjuti komunikasi dan permintaan bisnis;
6. mengelola database pelanggan dan arsip hubungan bisnis internal;
7. menyimpan riwayat komunikasi yang diperlukan untuk kesinambungan pelayanan;
8. menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menangani gangguan pada Website;
9. memahami penggunaan Website dan mengevaluasi kinerjanya melalui analitik;
10. memenuhi kewajiban hukum yang berlaku; dan
11. menangani klaim, permintaan, atau sengketa yang relevan dengan hubungan bisnis.

Saat ini, data pribadi yang dikumpulkan melalui formulir konsultasi digunakan untuk menanggapi permintaan, memberikan informasi produk, menyampaikan penawaran, dan melakukan komunikasi lanjutan yang berkaitan dengan kebutuhan serta hubungan bisnis. Penggunaan data untuk tujuan pemasaran lain akan dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

E. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi berdasarkan dasar yang relevan dengan tujuan dan keadaan pemrosesan, sebagaimana diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dasar tersebut dapat meliputi:

1. Persetujuan yang sah, apabila pemrosesan memerlukan persetujuan Anda;
2. Pemenuhan kewajiban kontraktual atau langkah atas permintaan Anda, misalnya ketika Kami menindaklanjuti permintaan penawaran;
3. Pemenuhan kewajiban hukum, apabila pemrosesan diperlukan untuk memenuhi ketentuan yang berlaku; dan
4. Kepentingan yang sah, sepanjang dasar tersebut dapat digunakan secara hukum dan tidak mengesampingkan hak Anda sebagai subjek data.

Dasar pemrosesan ditentukan sesuai konteks dan tujuan pemrosesan yang bersangkutan. Pengiriman formulir tidak dengan sendirinya berarti bahwa semua bentuk pemrosesan data di masa mendatang telah disetujui tanpa batas.

F. Penyimpanan dan Pengarsipan Data

Kami menggunakan beberapa sarana penyimpanan untuk mendukung pengelolaan permintaan konsultasi dan hubungan bisnis. Masa penyimpanan dapat berbeda menurut lokasi penyimpanan dan tujuan data tersebut.

1. Penyimpanan pada Sistem Website

Data yang dikirimkan melalui formulir konsultasi dapat disimpan dalam database Website dan pada penyimpanan file yang digunakan untuk mendukung operasional Website.

Data formulir dan file unggahan yang tersimpan pada hosting Website dijadwalkan untuk dihapus setelah 6 (enam) bulan. Penghapusan ini berlaku bagi data dan file pada penyimpanan hosting yang termasuk dalam proses penghapusan tersebut.

2. Database pelanggan internal perusahaan

Data yang diperlukan untuk pengelolaan hubungan bisnis dapat dicatat atau disimpan secara terpisah dalam database pelanggan internal Mukti Djaya Talikur.

Database internal tersebut digunakan untuk keperluan administrasi, pengarsipan, riwayat komunikasi, tindak lanjut penawaran, serta kesinambungan hubungan bisnis. Data dalam database pelanggan internal tidak otomatis dihapus hanya karena data atau file terkait telah dihapus dari hosting Website setelah enam bulan.

Data internal disimpan berdasarkan kebutuhan bisnis yang relevan, dengan peninjauan berkala terhadap kebutuhan penyimpanannya dan memperhatikan kewajiban hukum yang berlaku.

3. Email perusahaan

Informasi formulir juga dikirimkan ke email perusahaan untuk keperluan tindak lanjut dan pengarsipan. Email yang memuat informasi tersebut disimpan selama akun email terkait tetap aktif, sesuai pengelolaan email internal perusahaan.

Penghapusan data dari hosting Website tidak dengan sendirinya menghapus salinan email yang tersimpan di akun email.

4. Cadangan dan salinan teknis

Salinan cadangan (backup) atau salinan teknis yang dibuat oleh penyedia hosting maupun layanan terkait dapat memiliki mekanisme retensi tersendiri. Masa penghapusan salinan tersebut bergantung pada konfigurasi dan kemampuan layanan yang digunakan.

Kami akan meninjau mekanisme cadangan dan penghapusan yang relevan agar pengelolaan data sesuai dengan kebijakan ini dan ketentuan hukum yang berlaku.

G. Penggunaan dan Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Mukti Djaya Talikur tidak menjual data pribadi pelanggan atau calon pelanggan.

Akses terhadap data dibatasi untuk kebutuhan operasional perusahaan dan penanganan hubungan bisnis. Namun, beberapa penyedia layanan dapat memproses data atau memperoleh akses teknis sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan yang digunakan Website.

Penyedia layanan tersebut dapat mencakup:

1. penyedia hosting Website;
2. penyedia email atau layanan SMTP untuk pengiriman email formulir;
3. penyedia analitik Website, termasuk Google Analytics 4;
4. penyedia layanan keamanan atau pencegahan spam, termasuk reCAPTCHA apabila aktif;
5. penyedia plugin atau layanan formulir Website; dan
6. platform komunikasi pihak ketiga yang Anda gunakan ketika menghubungi Kami, termasuk WhatsApp.

Data juga dapat diungkapkan apabila diperlukan secara sah untuk memenuhi kewajiban hukum, menanggapi permintaan otoritas yang berwenang, menangani sengketa, atau melindungi hak dan keamanan sesuai ketentuan yang berlaku.

Penyedia layanan pihak ketiga dapat memiliki kebijakan privasi, lokasi pemrosesan, dan ketentuan penyimpanan data masing-masing. Penggunaan layanan tersebut tidak berarti bahwa Kami menjual data Anda kepada penyedia layanan.

Kami tidak bermaksud membagikan data pribadi kepada pihak lain untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kebutuhan di atas tanpa dasar pemrosesan yang sah.

H. Hosting, Lokasi Penyimpanan, dan Pemrosesan Lintas Negara

Website Mukti Djaya Talikur menggunakan infrastruktur penyimpanan elektronik yang berlokasi di Indonesia untuk mendukung operasional Website dan penyimpanan data terkait.

Namun, lokasi penyimpanan Website tidak dengan sendirinya memastikan bahwa seluruh data yang diproses melalui layanan email, analitik, komunikasi, atau layanan pihak ketiga lainnya juga disimpan di Indonesia. Layanan tersebut dapat memproses atau menyimpan data pada infrastruktur yang berada di negara lain, bergantung pada layanan dan konfigurasi masing-masing.

Apabila pemrosesan atau transfer data pribadi lintas negara dilakukan, hal tersebut akan ditangani sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

I. Google Analytics, Cookies, dan Teknologi Analitik

Website menggunakan Google Analytics 4 (GA4) untuk membantu memahami penggunaan Website dan mengevaluasi kinerjanya.

Bergantung pada konfigurasi yang aktif, GA4 dapat memproses informasi teknis seperti interaksi pengunjung dengan halaman, data perangkat, perkiraan lokasi, dan pengenal daring yang digunakan untuk analitik.

Berdasarkan pengaturan GA4 yang diperiksa pada 16 Oktober 2026:

• retensi event data ditetapkan selama 2 bulan;
• retensi user data ditetapkan selama 14 bulan;
• opsi pengaturan ulang retensi berdasarkan aktivitas pengguna baru dalam keadaan aktif;
• pengumpulan Google Signals belum diaktifkan pada tampilan yang diperiksa;
• pengumpulan user-provided data belum diaktifkan pada tampilan yang diperiksa;
• pengumpulan metadata lokasi dan perangkat secara lebih terperinci diizinkan; dan
• personalisasi iklan ditampilkan sebagai diizinkan.

Pengaturan tersebut menjelaskan konfigurasi yang terlihat saat pemeriksaan dilakukan. Pengaturan ini dapat berubah dan tidak berarti bahwa seluruh fitur periklanan sedang digunakan.

Masa retensi GA4 berlaku untuk kategori data yang dicakup oleh pengaturan retensi GA4, bukan untuk database pelanggan internal, arsip email, atau data formulir yang disimpan secara terpisah oleh Mukti Djaya Talikur.

Kami tidak bermaksud mengirimkan informasi pribadi yang secara langsung mengidentifikasi seseorang, seperti nama, alamat email, atau nomor WhatsApp dari formulir konsultasi, ke GA4 sebagai data analitik. Konfigurasi teknis perlu dikelola agar informasi tersebut tidak ikut terkirim secara tidak sengaja melalui URL, parameter, atau peristiwa analitik.

Website juga dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa yang diperlukan oleh Website atau layanan pihak ketiga. Ketersediaan pilihan untuk menerima, menolak, atau mengatur cookie bergantung pada mekanisme privasi yang diterapkan pada Website. Pengunjung juga dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser, meskipun pembatasan cookie dapat memengaruhi fungsi tertentu.

J. Kerahasiaan Informasi Bisnis dan File Pelanggan

Informasi yang Anda kirimkan melalui formulir konsultasi, termasuk foto contoh tali, spesifikasi, kebutuhan produksi, dan informasi pemasok, dapat mengandung informasi bisnis yang sensitif.

Kami menggunakan informasi tersebut untuk menanggapi permintaan, menilai kebutuhan produk, menyiapkan penawaran, dan mengelola hubungan bisnis. Akses internal dibatasi berdasarkan kebutuhan operasional.

File atau spesifikasi yang Anda kirimkan tidak otomatis menjadi milik Mukti Djaya Talikur dan tidak otomatis memberikan hak kepada Kami untuk memublikasikan atau menggunakannya sebagai materi pemasaran.

Apabila penggunaan atau pengungkapan informasi tertentu memerlukan izin atau kesepakatan kerahasiaan terpisah, hal tersebut akan ditangani sesuai kesepakatan dan ketentuan yang berlaku.

K. Keamanan Data Pribadi

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penghapusan yang tidak sah.

Langkah keamanan dapat mencakup pengendalian akses, pengelolaan akun, pembaruan sistem, penggunaan layanan teknis yang relevan, serta penanganan data sesuai kebutuhan operasional.

Meskipun demikian, transmisi dan penyimpanan data melalui sistem elektronik tidak dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko. Kami akan menangani insiden yang berkaitan dengan data pribadi sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

L. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan dengan memperhatikan pembatasan atau pengecualian yang sah, Anda dapat memiliki hak untuk:

1. memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi;
2. mengakses dan memperoleh salinan data pribadi;
3. memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat;
4. meminta penghentian, pembatasan, atau pengakhiran pemrosesan dalam keadaan yang diperbolehkan;
5. meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku;
6. menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
7. mengajukan keberatan atau menggunakan hak lain yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan.

Untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi, Anda dapat menghubungi Kami melalui alamat email yang tercantum pada bagian kontak.

Kami dapat meminta informasi tambahan yang wajar untuk memverifikasi identitas dan kewenangan pemohon sebelum memproses permintaan. Permintaan akan ditinjau berdasarkan hukum yang berlaku, tujuan pemrosesan, kewajiban penyimpanan, dan keadaan yang relevan.

Permintaan penghapusan data dari hosting Website tidak otomatis menghapus data yang disimpan secara terpisah dalam database pelanggan internal atau arsip email. Permintaan tersebut akan ditinjau sesuai cakupan permintaan, tujuan penyimpanan, serta ketentuan hukum yang berlaku.

M. Privasi Anak

Website ini ditujukan terutama untuk kebutuhan informasi dan konsultasi bisnis. Website tidak dirancang secara khusus untuk mengumpulkan data pribadi anak.

Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi melalui Website tanpa dasar atau kewenangan yang sesuai, silakan menghubungi Kami agar keadaan tersebut dapat ditinjau dan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.

N. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan pada Website, kegiatan usaha, layanan yang digunakan, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan di Website dengan tanggal pembaruan yang sesuai. Anda disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

O. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi maupun pemrosesan data pribadi, Anda dapat menghubungi Mukti Djaya Talikur melalui:

• Email: info@muktidjayatalikur.com
• Email alternatif: muktidjayatalikur@gmail.com
• WhatsApp atau telepon: melalui informasi kontak yang tercantum di Website.

Mohon sertakan informasi yang cukup agar Kami dapat memahami dan menindaklanjuti permintaan Anda.